1. Identificación del Titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se detallan los datos identificativos del titular:

• • Titular: Victoria Melissa Toledo Luna

  • CIF: 35589961Z

  • Domicilio Social: C/Laverde Ruiz, 5, 3ºB, 15702, Santiago de Compostela (A Coruña)

  • Email de contacto: info@toledoluna.com

2. Objeto del Servicio

El presente documento regula la contratación del servicio de asesoramiento profesional (jurídico-laboral, RRHH, asesoramiento a empresas y emprendedores, y defensa laboral) ofrecido a través de este sitio web.

El servicio contratado consiste específicamente en una consulta técnica de una hora de duración. Se aclara que:

• • El importe abonado cubre exclusivamente la sesión de consulta.

  • Cualquier gestión posterior, redacción de documentos, trámites administrativos o representación jurídica no están incluidos en este precio y serán objeto de un presupuesto independiente.

3. Proceso de Reserva y Pago

La reserva se gestiona mediante el plugin Booknetic, que permite la selección de fecha y hora según disponibilidad.

• • Precio: El coste del servicio es de 65€ (IVA incluido).

  • Forma de Pago: El pago se realizará de forma íntegra en el momento de la reserva mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago segura Redsys.

  • Confirmación: Una vez finalizado el proceso de pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su cita.

4. Política de Cancelación y Desistimiento

Dada la naturaleza del servicio (reserva de una franja horaria profesional), se establecen las siguientes condiciones:

• • Cancelación con derecho a reembolso: El Cliente podrá cancelar su cita enviando un email a info@toledoluna.com con una antelación mínima de 24 horas respecto a la hora programada. En este caso, se procederá al reembolso íntegro del importe.

  • Cancelación fuera de plazo: Si la comunicación se realiza con menos de 24 horas de antelación, no se tendrá derecho a la devolución del importe abonado.

  • Ejecución del servicio: El Cliente reconoce y acepta que, una vez que la consulta o el servicio profesional haya comenzado o haya sido prestado íntegramente, se perderá el derecho de desistimiento y no habrá lugar a reembolso alguno.

5. Impuntualidad y No Presentación (No-Show)

• • Incomparecencia: En caso de que el cliente no se presente a la cita programada (vía presencial o telemática, según se haya acordado), no se reembolsará el importe abonado, dándose el servicio por prestado debido al tiempo reservado en exclusiva por el profesional.

  • Impuntualidad: Si el cliente llega tarde, la consulta finalizará a la hora prevista originalmente para no perjudicar las citas de otros clientes. En ningún caso la demora por parte del cliente dará derecho a una reducción del precio o a una extensión del tiempo de consulta.

6. Reembolso

• • Forma de reembolso: Se hará por el mismo método de pago (Redsys/Tarjeta).

  • Plazo de reembolso: Se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la solicitud de cancelación válida.

7. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de facilitar información veraz y completa durante la consulta para que el asesoramiento sea efectivo. El profesional no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la omisión o falseamiento de datos por parte del cliente.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que pueda surgir de la interpretación de estas condiciones, ambas partes se someten a la legislación española y a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Santiago de Compostela, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.